Что такое «папка с вопросом» на Макбук?
Случается иногда такое, что появляется на Макбук папка с вопросом. Речь идет про момент, когда пытаетесь выключить устройство. Не стоит сразу начинать паниковать. Такая проблема достаточно распространенная: будет разбираться в ней.
Важно! Такая неисправность чаще всего бывает на более старых моделях Макбук, которые были до поколения Retina. На новых моделях проблема возникает реже.
Папка с вопросом – это знак того, что система не может получить доступ к накопителю данных. Речь идет про жесткий диск (винчестер) или SSD-накопитель (если устройство не модернизировано). Давайте разбираться в причинах такой неисправности.
Жесткий диск
Это наиболее распространенная поломка, из-за которой у ноутбука не получается загрузиться. В результате возникает папка с вопросом. Владелец получает сигнал, что у техники нет доступа к файлам ОС.
Причины:
- Механические повреждения.
- Естественный износ вследствие длительной эксплуатации.
Состояние жесткого диска определяется с помощью диагностики, которая выполняется на специальном оборудовании в сервисных центрах.
Важно! Любые неисправности жесткого диска могут привести к тому, что вся информация сотрется. По этой причине не забывайте про необходимость создания резервной копии.
Повреждение SATA шлейфа жесткого диска
Речь идет про достаточно распространенную неисправность. В качестве причины могут выступать физические повреждения после падения, удара, сильного сдавливания. Кроме этого, на работоспособность SATA шлейфа оказывают негативное влияние различные загрязнения: крошки, пыль и пр. Они накапливаются внутри устройства, а особенно их много становится в случаях, если владелец забывает о профилактической чистке.
Стоит акцентировать внимание, что папка с вопросов на Макбук может появиться не только вследствие перечисленных причин и неисправностей. Чтобы точно определить, в чем суть проблемы, рекомендовано обращаться в сервисный центр. Опытные специалисты проведут все необходимые работы и составят план предстоящего ремонта. Кроме этого, по итогам владелец получит гарантию на срок от месяца.
Если вы хотите сохранить работоспособность техники надолго, не выполняйте самостоятельную разборку. Особенно, если у вас нет соответствующего опыта и специальных инструментов. В сервисных центрах часто исправляют ошибки и неисправности, которые возникают после такого неквалифицированного ремонта. Соответственно, тут требуются дополнительные финансовые вложения.